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El transporte de su paquete

Depende de la manipulación que necesite cada producto y del estocaje del mismo. El tiempo habitual es de 2 a 4 semanas que en los pedidos con prueba de impresión empieza a contar una vez confirmada la prueba.

La gran mayoría de los productos están en nuestro almacén pero en el caso de que algún producto solicitado no esté disponible, lo primero que haremos será llamaros para informaros y ofrecer opciones. Siempre suministraremos un producto de características similares, de igual o superior categoría, sin aumentar el coste para vosotros. Y en caso de que no haya ninguno que os guste, se procedería a hacer la devolución de ese producto.

¿Qué pasa si no estoy en el momento de la entrega de mi pedido?

 

Los pedidos no entregados permanecen durante un día en la sede provincial de nuestra agencia de transporte, en ese caso el transportista debe ponerse en contacto contigo para concretar la entrega, ya que nosotros siempre tratamos de facilitar un teléfono de contacto. Al día siguiente se vuelve a intentar la entrega y si tampoco es posible se vuelve a remitir a nuestras oficinas.
Indicadnos cualquier problema o incidencia con el envío de la mercancía con el fin de que podamos gestionarlo.

 

¿Qué hago cuando me llegue el pedido?

 

Al recibir tu pedido en casa, deberás contarlo y repasarlo SIEMPRE, ya que pasadas 48 horas, no se aceptarán reclamaciones. Si una vez recibido observas cualquier error, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y rápidamente os daremos una solución. 

Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.